La Navidad es sin duda le época favorita por la mayoría de la población. Y es que, no sólo solemos reunirnos toda la familia sin excepciones, sino que también, para qué vamos a negarlo, nos encanta tener una excusa para hacer y recibir regalos.
Según el Instituto Nacional de Estadística, los españoles gastaremos de media un 30% más que la media de nuestros vecinos europeos durante la época navideña. De hecho, el gasto medio durante 2016 se sitúa cercano a los 400€ por persona, uno de los niveles más altos que no se daban hasta el boom inmobiliario.
Los productos favoritos de tecnología durante la Navidad van desde los teléfonos móviles, hasta tablets, ordenadores o videojuegos. Un sector que ve como sus ventas crecen hasta representar más del 40% de la facturación anual.
Ante un panorama tan prometedor no es de extrañar que gigantes del consumo como mytelecom preparen su tienda online para afrontar la demanda que se produce este mes. Las tareas son muchas, ya que por un lado hay que aumentar el stock, reforzar el servicio de envío de paquetes, ampliar el servicio de atención al cliente y, lo más importante, predecir qué artículos se van a vender más para poder cubrir la demanda.
Uno de los grandes problemas en Navidad es la oferta y la demanda de artículos de tecnología. Mientras que las compañías se frotan las manos, lo cierto es que todos los años se dan casos de productos que tienen un éxito inesperado y el fabricante no ha sido capaz de cubrir la demanda a tiempo. Algo peligroso ya que, por tradición, la gente no suele esperar a que se reponga el producto porque es inaceptable que llegue la fecha de Papá Noel o Reyes Magos y no tener un regalo, más del 80% de las personas compra un producto similar de la competencia, sobretodo cuando hablamos de productos tecnológicos.
Los españoles somos los europeos que más regalos descambiamos
Una de las noticias que más han llamado la atención estos días que rodean la época de Navidad ha sido el titular que ha lanzado el Instituto de Consumo, afirmando que los españoles somos los socios europeos que más solemos descambiar los regalos porque no estamos satisfechos.
¿Qué es lo que falla? ¿Por qué no estamos contentos los españoles con nuestros regalos de navidad?
Gran culpa de ello está en la diferencia generacional y la aceptación de la tecnología por parte de los más mayores. Y es que, durante el período navideño el regalo estrella suelen ser productos electrónicos y, sin embargo, los más mayores rechazan hacer ese tipo de regalos.
Cuando analizamos a un grande del sector y buscamos mytelecom, nos damos cuenta de la popularidad que tiene la tecnología en España. Tal vez por eso somos también el país que más smartphones tiene por cápita, al igual que el número de conexiones de internet móvil se ha disparado de forma exponencial durante los últimos 3 años.
A los españoles nos encanta estar conectados a todas horas. Tal vez sea el clima en un 50% y nuestra cultura otro 50%, pero lo cierto es que los lazos sociales son muy fuertes y, aunque no tengamos tiempo disponible, sólo la sensación de saber que tenemos disponible una herramienta para hablar con los nuestros a cualquier hora es un aliciente que muy pocos dejan pasar. Mucho menos cuando estamos en época de Navidad y la nostalgia ataca.
¿Conseguirán las cosas cambiar en España? Mientras tanto, todos los trabajadores que dedican su jornada laboral al comercio saben que el comienzo del terror en las tiendas no son las Rebajas, sino el día después de los Reyes Magos, cuando cientos de miles de personas acuden a las tiendas para descambiar los regalos que no les han gustado.
